Política de reembolso

PRINCIPAIS ORIENTAÇÕES TROCA/DEVOLUÇÕES:

• Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega do seu pedido, para solicitar a troca/devolução ou sinalizar algum erro no pedido. Fora deste prazo (7 dias corridos), nos reservamos à possibilidade de não efetuar a troca/devolução.
• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados.
• As peças só serão aceitas se devolvidas intactas e sem marcas de uso, com as etiquetas e embalagem.
• As trocas/devoluções podem ser solicitadas pelo e-mail: jmigotosemijoias@gmail.com

Envie um e-mail com essas informações :

• Nome completo
• Número do pedido
• Nome do produto
• Foto do item
• Motivo da devolução

JÁ SOLICITEI A DEVOLUÇÃO PELO EMAIL, E AGORA?

Em casos de:

TROCA:

Após as peças chegarem para nós e conferirmos, iremos gerar um cupom de troca no valor do(s) produto(s) a ser(em) trocado(s) em até 7 dias úteis. Com o cupom em mãos, pelo próprio site o cliente poderá realizar outra compra normalmente, colocando no carrinho o(s) produto(s) que desejar, na hora de finalizar a compra, basta inserir o cupom recebido no campo "CUPOM DE DESCONTO". Esse cupom será enviado para o e-mail do cliente.

DEVOLUÇÃO

Caso o cliente tenha optado pela devolução e reembolso dos produtos (ainda no prazo de 7 dias a ser contado a partir da entrega do produto), após as peças chegarem para nós e conferirmos, esses valores serão estornados em até 7 dias úteis conforme meio de pagamento utilizado na hora da compra: Estorno no cartão de crédito ou Pix.